国外智慧旅游发展态势

新加坡“智慧旅游计划”

背景:

1964年成立新加坡旅游促进局,领导和推进新加坡旅游业发展。

2006年,推出“智慧国2015计划”,确立“智慧化立国”发展理念,全面实施“从传统城市国家向‘智慧国’转型”的发展战略。


主要应用项目:

  1. 一站式注册服务:借助生物身份识别技术为商业人士免去繁琐注册登记手续,在新加坡商业会议旅游中得到广泛应用。 下一步将面向医疗旅游人群进行推广。
  2. 智能化数字服务系统:该系统着眼于增加游客在新加坡的旅行体验。游客可通过互联网、手机、公用电话亭、交互式电视和游客中心等渠道或得一站式旅游信息和服务支持,包括购买相关旅游商品或专门服务。
  3. 无处不在的移动旅游服务:为游客整合旅游前、旅游中、旅游后的信息服务。游客可利用智能手机等移动终端,在任何时间、地点接收到旅游信息,并根据游客位置、需求、选择取向提供具有个性化的针对信息服务。
  4. 交互式智能营销平台:“我行有我,新加坡”平台上,游客可根据个人喜好直接在互联网上订制自己的新加坡行程,包括旅游路线规划、旅游签证、酒店预订、机票购买、活动预订、交通选择等。可通过邮箱及时订阅新加坡最近发生的动态,了解新加坡新闻、即将举办的大型活动等信息。同时通过该平台实时分享自己的旅游经历。

韩国“i Tour Seoul”应用服务系统

韩国首尔基于智能手机平台,开发了“i Tour Seoul”掌上移动旅游信息服务平台。
通过网站 www.visitseoul.net 和移动手机网站 m.visitseoul.net 来进行旅游咨询服务。


主要应用项目:

  1. 定位服务:游客可通过智能手机下载定位软件,以所处位置为基点,免费下载周边景区的信息应用程序。
  2. 智能信息服务:观光网站、二维码(OR code)以及手机API 提供全面的旅游信息;可通过“trip planner”制定行程线路;提供住宿、演出、电影等文化活动的网络预订服务,可用海外银行卡进行预订,并选择心仪座位;提供预约服务; 通过API,可在没有网络情况下,获取信息。API中除用图文并茂形式展示周边信息,也可在选定景区中查看详细情况,且立即连通电话服务,可进行全面的搜索查询;iPhoto Mosaic应用程序帮助旅行照片处理,可直接分享至visitseoul.net。
  3. 丰富的附加服务:为时间充裕游客提供深度游推荐路线,各种优惠劵,电子书、电子报等。在机场的SHOW漫游中心提供iPhone租借服务。

比利时“标识都市”项目

比利时首都布鲁塞尔于2012年6月正式推出基于智能手机的微电子旅游大全“标识都市”(TAGTAGCITY)项目,使布鲁塞尔成为世界上第一个数码移动旅游城市。

该电子数码旅游大全采用近距高频无线通讯芯片,制成带条码的不干胶,粘贴遍及布鲁塞尔大街小巷的博物馆、名胜古迹、商铺及餐馆。来自全球各地的游客只需用智能手机在i-nigma网站下载条码扫描器,即可在布鲁塞尔随时随地扫描“标识都市”不干胶,方便地获取相关历史文化介绍、购物优惠以及线路导航。

目前该系统收集了布鲁塞尔等比利时城市近600多个旅游点,而且继续保持每周增加50个旅游景点、商家的速度。

“标识都市”此前开通了英语、法语、荷兰语、德语等四个版本。在2012年9月21日推出中文版。

英、德开发“智能导游”

2009年,英、德两家公司在欧盟资助下协作开发了一款智能导游软件,用以促进文化旅游发展。该软件以“增强现实”技术为基础,让游客通过声光与影像,“亲身”体验被遗忘的历史时光。

当游客身处某地时,只需用手机摄像头对准眼前古迹或废墟,手机里的全球定位系统和图像识别软件就能判断位置,从而从游客所在的视角,在手机上显示这处古迹在全盛时期的样貌,还能展示遗址上残缺部分的虚拟重构。如游客来到科洛西姆圆形竞技场,就能从手机里看到角斗士格斗的画面,随着游客走动,手机上的画面还能自动变化,如同行走在过去一般。

除此还有路线规划功能,通过交互路线规划工具,量身定做专属于游客自己的旅行方案,帮助游客远离大众线路,独辟蹊径,相当于一个全职导游。